Preguntas y Sugerencias
Aqui encontraras respuesta a cualquier tipo de duda que tengas acerca de tu Horno de Leña, con gusto responderemos a ellas.
Tambien puedes dejarnos tu sugerencia o experiencia y la tendremos muy en cuenta para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Tienes alguna pregunta? pues dejala en esta seccion ahora y muy pronto tendras una respuesta.
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#1 por Eduardo el 30 de Enero de 2013
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Buenos días.
Consulto a menudo su página electrónica.
Mi pregunta es por el tipo de aislamiento (tan logrado por ustedes) y exactamente por el material lana de color blanco que se muestra en el video. ¿Podrían decirme el nombre y donde lo podría comprar o pedírselo a ustedes?
Vivo al lado de Gandia (Valencia).
Muchas gracias de antemano.
#2 por admin el 7 de Febrero de 2013
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Hola Eduardo,
Le recomendamos ver en nuestro Canal de YouTube, del cual tiene un enlace directo en nuestra página web, el primer video que se muestra de cómo se construye un horno, donde verá el material utilizado y cómo lo vamos haciendo.
Gracias y un saludo,
#3 por Eduardo el 3 de Diciembre de 2012
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Hola amigos, soy de Argentina y realmente estoy asolbrado de los materiales empleados en la fabricación de hornos de una sola pieza, los materiales aislantes, etc. Que gusto sería poder acceder a uno de ellos, por lo cual pregunto si exite alguna linea de exportación. Felicitaciones. Espero respuesta. Cordialmente, Eduardo
#4 por admin el 4 de Diciembre de 2012
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Hola Eduardo, muchas gracias por tus amables comentarios. Nos alegra que te gusten nuestros hornos y por supuesto es posible enviarlos a la Argentina. Te contestamos al e-mail que indicas, enviándote la información necesaria. Un saludo.
#5 por Janine el 16 de Noviembre de 2012
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Hola, he alquilado una casa que al lado de la chimenea tiene un horno abovedado de ladrillos, pero no tiene ni puerta ni ningun tipo de salida de humo. No me atrevo a usarlo porque tengo miedo de ahumar toda la casa. Me podéis ayudar a saber si el hecho de no tener ni puerta ni chimenea es un inconveniente? Muchas gracias.
#6 por admin el 4 de Diciembre de 2012
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Hola Janine. Efectivamente, para que el horno no te dé problemas de humo, habría que ponerle una puerta y una salida de humos. En nuestra página tienes en accesorios los complementos necesarios. Si es para enviar fuera de España, escríbenos un email a: Leticia.export@hornosdelena.com, indicando país de destino. Saludos.
#7 por Gema el 4 de Octubre de 2012
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Buenas tardes,
Acabo de recibir hace 2 días el pack especial de cazuelas, una pasada!! intentaré darlas utilidad este mismo fin de semana. Si, digo intentaré porque tengo un problema, he colocado un horno hace un mes, en el primer encendido sin problemas subió la temperatura a 350º pero la semana pasada yo conseguí nada más que 200º y en el momento que abro la puerta desciende la temperatura una barbaridad, al final las dos unicas comidas que he hecho no han salido tan mal pero se cocinaron con el calor resigual dejándolo en el horno durante horas a 80º y me consu´mió una burrada de madera.
No sé cual es el problema si de el o mio que no sé aún.
Decirle para que pueda aconsejarme que este horno le compró mi padre hace 20 años, ha estado a la intemperie de agua y viento como decoración en un jardin, pueder ser este el problema? que no sirba ya? Pero me hacía ilusión tenerle como un homenaje a mi padre, perdonar por el rollo, pero realmente me gustaría que llegara a funcionar en condiciones, si me podeis ayudar? gracias por todo.
#8 por admin el 4 de Diciembre de 2012
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Hola Gema. Nos parece muy bonito que quieras recuperar el viejo horno de tu padre. Por favor envíanos un correo a info@hornosdelena.com con tu número de teléfono y te llamaremos para hablar sobre ello, a la atención de Toni Sendra. Si pudieras incluir alguna foto sería estupendo, así nos hacemos mejor una idea de cómo es. Muchas gracias. Un saludo.